En général, le terme « globalisation » désigne le phénomène qui transforme les marchés, les politiques et les systèmes locaux en marchés, en politiques et en systèmes internationaux.
En affaires, la globalisation apparaît lorsqu’une entreprise tente de pénétrer un marché étranger. Dans ces circonstances, les entreprises développent de nouveaux produits ou services ou adaptent des produits et services existants à leur nouvelle clientèle. Elles tentent d’adapter leurs produits et services aux différences culturelles et linguistiques des clients.
En technologies de l’information et de la communication, la globalisation fait référence à deux processus : l’internationalisation et la localisation de logiciels et d’applications Internet.
